銀行怎么才能降低投訴，銀行柜員遭到客戶惡意投訴怎么辦
銀行柜員遭到客戶惡意投訴怎么辦看其投訴什么部門，可以提前將該客戶情況報(bào)告給銀監(jiān)局和領(lǐng)導(dǎo)，這樣會(huì)降低對(duì)你投訴的傷害。實(shí)話實(shí)說(shuō)咯，解釋清楚就行，反正有監(jiān)控再看看別人怎么說(shuō)的。2，如何杜絕因銀行時(shí)效性引發(fā)投訴1、推行銀行從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以有效減少由于網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范、服務(wù)流程不科學(xué)、產(chǎn)品營(yíng)銷流程不合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、信息披露不充分等原因造成的消費(fèi)者誤解。2、健全投訴管理機(jī)制，健全的投訴管理機(jī)制是客戶投訴有效處理的基本保障。3，銀行柜員每天被同一個(gè)客戶投訴怎么辦是惡意還是真的有問(wèn)題，就得找到...
更新時(shí)間：2023-10-01標(biāo)簽： 銀行怎么才能降低銀行怎么才能降低投訴 全文閱讀