做好銀行信用卡客服需要掌握哪些知識2,銀行信用卡中心客服專員3,如何認(rèn)識和做好信用卡客戶服務(wù)4,如何做好銀行客戶服務(wù)5,怎么樣做好客服工作1,做好銀行信用卡客服需要掌握哪些知識客戶大部分問的是利息怎么算。最近有什么活動,或者是還款方式,哪里有還款的網(wǎng)點,提高額度,等一系列低智商的問題。注意的是,一般利息是不告訴客戶的,而且你根本算不明白,那是銀行系統(tǒng)自動生成的,如果你承諾錯了,客戶投訴了,一般要從你自己工資扣除給客戶的,要是碰到銀監(jiān)會的客戶,嘿嘿、。、。、。中國銀行在每個省都有自己的信用卡客服中心,一...
更新時間:2023-08-03標(biāo)簽: 怎么做好信用信用卡怎么做好信用卡客服 全文閱讀