電話投訴銀行怎么處理方法，投訴銀行最快最有效的方法怎樣聯(lián)系

來源：整理時(shí)間：2023-07-08 09:36:34 編輯：理財(cái)網(wǎng) 手機(jī)版

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1，投訴銀行最快最有效的方法怎樣聯(lián)系
2，如何投訴銀行
3，面對客戶投訴銀行經(jīng)理該如何處理

1，投訴銀行最快最有效的方法怎樣聯(lián)系

投訴銀行當(dāng)然是給銀監(jiān)局打電話最有效果了，你可以打你們當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的電話，保證上午打過去，下午給你回電話了

你應(yīng)該報(bào)警然后請警方調(diào)出當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。銀行內(nèi)部電腦上的交易記錄（包括交易開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間還有交易金額等）然后請警方按照交易時(shí)間差監(jiān)控就行了。這種事我雖然沒遇到過，但是這的確是最快最有效的解決辦法

你是打給銀行的工作人的時(shí)候是通過自動(dòng)取款機(jī)上面的小條式的客戶電話，還是打的955**，這個(gè)才是真正的銀行客服；若你打的電話是前者，那么你現(xiàn)在需要去報(bào)警了，被騙子釣魚了！

投訴銀行最快最有效的方法怎樣聯(lián)系

2，如何投訴銀行

1、找銀行的服務(wù)熱線或投訴電話投訴； 2、找當(dāng)?shù)乇容^有影響力的報(bào)社曝光 3、到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局監(jiān)管科投訴 4、打交通銀行總行，讓總臺幫你轉(zhuǎn)專門受理投訴的部門。首先向銀行投訴正常情況下，您若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機(jī)會及早解決投訴事項(xiàng)。各家商業(yè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對客戶投訴展開全面及時(shí)的調(diào)查，并使投訴獲得完滿解決。銀行也應(yīng)向客戶說明投訴的程序。相關(guān)鏈接：各家銀行投訴聯(lián)系方式什么時(shí)候才向銀監(jiān)會投訴若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù)，您可向銀監(jiān)會尋求協(xié)助。銀監(jiān)會在處理銀行客戶投訴方面的權(quán)責(zé)有限，但我們?nèi)詴M力給予幫助。怎樣向銀監(jiān)會投訴向銀監(jiān)會投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不便受理。銀監(jiān)會如何處理投訴·所有投訴絕對保密，銀監(jiān)會只會在處理投訴的過程中向有關(guān)銀行透露其中的細(xì)節(jié)。 ·銀監(jiān)會收到書面投訴后會把投訴轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)銀行處理，并要求銀行迅速調(diào)查及直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀監(jiān)會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應(yīng)。 ·若投訴涉及銀行審慎監(jiān)管方面的事項(xiàng)，銀監(jiān)會將另行采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。銀監(jiān)會的角色銀監(jiān)會不能夠直接介入金融機(jī)構(gòu)與客戶之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此，銀監(jiān)會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當(dāng)處理。但投訴人必須明白銀監(jiān)會無權(quán)裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。部分投訴可能涉及銀行審慎監(jiān)管方面的事項(xiàng)，例如投訴內(nèi)容顯示銀行可能違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》或其他有關(guān)法律法規(guī)、指引或管理辦法。此外，若銀行可能曾以不審慎或不恰當(dāng)方式行事，也會引起銀監(jiān)會作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。一般來說，若投訴只牽涉銀行服務(wù)收費(fèi)或質(zhì)量、銀行的商業(yè)決定或投資表現(xiàn)，將不會列入上述類別的范圍內(nèi)。至于涉及審慎監(jiān)管事項(xiàng)的投訴，銀監(jiān)會將查明實(shí)情并按需要規(guī)定銀行采取補(bǔ)救措施。銀監(jiān)會也可能會對銀行采取監(jiān)管方面的措施。無論銀監(jiān)會對銀行采取任何措施，均不會改變銀監(jiān)會無權(quán)指令銀行向投訴人作出賠償?shù)氖聦?shí)。

投訴電話

如何投訴銀行

3，面對客戶投訴銀行經(jīng)理該如何處理

其實(shí)這很好回答，就說，你既然申請我行的貸款肯定要接受我行的信用審查，也就默認(rèn)同意我行的審查條款，也就接受我行客戶信用備案制度，同時(shí)，我行有義務(wù)保證你在我行的信用備案絕不外泄。

能

自己再復(fù)印一分把原價(jià)還給客戶就行了

作為農(nóng)村商業(yè)銀行的大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧絕大部分的客戶實(shí)際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認(rèn)為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。為提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)綜合競爭力，農(nóng)信社專門設(shè)置了大堂經(jīng)理這一職位，我有幸成為其中一員。經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，我對農(nóng)信社有了較全面的認(rèn)識，業(yè)務(wù)知識水平和工作能力也得到了很大的提升。在仙賢直屬社工作了三個(gè)多月，我獲益匪淺。實(shí)際操作不同于上課培訓(xùn)，雖然工作中遇到了不少問題，但是在主任經(jīng)理耐心的指導(dǎo)下，在同事們熱情的幫助下，我很快地適應(yīng)了工作，并逐漸有了一些心得體會客戶至上，服務(wù)第一?，F(xiàn)今社會，銀行間的業(yè)務(wù)差別越來越小客戶，是我們利潤的來源，所以，每一個(gè)客戶對我們來說都很重要隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力.平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現(xiàn)雙贏.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美三聲服務(wù)行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài).在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。業(yè)務(wù)要熟一點(diǎn)。要熱情一點(diǎn)。要耐心一點(diǎn).要主動(dòng)一點(diǎn)。老同志要關(guān)注一點(diǎn).要細(xì)心一點(diǎn)。對進(jìn)入銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，要注意觀察，多和他們溝通、交流，善于發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)質(zhì)客戶，深入了解客戶的需求，注重做好深度營銷和綜合營銷，找到銀行和客戶雙羸的最佳結(jié)合點(diǎn)。是作為剛接觸工作不久的大堂，對于業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠深刻，對于工作的熱情不夠高漲，對于以后的發(fā)展方向不夠明確，我們之中的好多人都非常迷惘。首先，大堂經(jīng)理要堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，牢固樹立客戶第一，服務(wù)至上的思想。客戶是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意。要重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，要讓他們高興而來，滿意而去。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談，當(dāng)遇到很挑剔、易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題大學(xué)就這樣畢業(yè)了，似乎還沒來得及回想，大學(xué)卻要結(jié)束了！似乎準(zhǔn)備了很久，似乎永遠(yuǎn)都沒有準(zhǔn)備好，懷著一種莫名的的心情踏進(jìn)社會，不舍，懷念，還有義無返顧的離開！這一份工作到來，一切是那么順利，來不及思考的一份工作，就這樣入職了。這些就業(yè)后的感想，進(jìn)入社會，才理解了自己的事自己做，自己為自己負(fù)全責(zé)，沒有人會為你做，所以還得靠你自己。在這個(gè)世界上無論發(fā)生什么，哪怕全天下的人放棄了你，你也不能放棄你自己，因?yàn)槿松悄愕?，別人可以指責(zé)你的夢，而你卻不可以，不可以丟掉。自己的人生，自己的夢，只有自己能守望它們！一定是長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)蒼海吧！更多請關(guān)注：

面對客戶投訴銀行經(jīng)理該如何處理