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1，如何找尋潛在客戶
2，潛力評(píng)估怎么寫
3，做市場(chǎng)幾年了但是最近渠道越來越不好找如何挖掘潛在客戶搜
4，蛋糕店潛在顧客描述怎么寫
5，期貨開拓客戶計(jì)劃書格式
6，客戶價(jià)值怎么寫
7，如何談客戶裝飾行業(yè)
8，如何挖掘客戶中的潛力股
9，酒店的營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)到底該怎么寫

1，如何找尋潛在客戶

1.分析你的產(chǎn)品和市場(chǎng)；包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者購買力和心里習(xí)慣，市場(chǎng)供求...2.通過與客戶交流，并細(xì)心觀察了解需求信息3.能夠非常熟練的向你的客戶介紹你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使用價(jià)值，市場(chǎng)潛力等能讓他們覺得購買你的產(chǎn)品后能夠從中獲益，當(dāng)然你還的了解客戶的顧慮，以及他們想知道的信息4.一定要讓那些準(zhǔn)客戶，或有購買力而暫無需求，有需求而暫無購買力的客戶記住你5.通過別人或網(wǎng)絡(luò)等第三方來了解6.最重要的是你自己能不能在學(xué)習(xí)，實(shí)踐，探索，中獲得并把握方法和規(guī)律

如何找尋潛在客戶

2，潛力評(píng)估怎么寫

回答您好，您的問題我已經(jīng)看到了，正在整理答案，請(qǐng)稍等一會(huì)兒哦~ 您好，很高興回答您的問題。1、客戶潛力評(píng)估：是指根據(jù)公司現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)，假設(shè)客戶和企業(yè)雙方能協(xié)調(diào)一致，這個(gè)客戶是否能在與我們的互動(dòng)中取得成功的潛力評(píng)估。包括客戶的消費(fèi)潛力、需求潛力、體驗(yàn)潛力等等。2、根據(jù)潛力評(píng)估，做出客戶分級(jí)。做出有效客戶、無效客戶、潛力客戶、重大潛力客戶等的分級(jí)，然后根據(jù)分級(jí)重點(diǎn)跟蹤，從而更高效地取得銷售業(yè)績(jī)。以上供您參考，希望對(duì)您有幫助。

潛力評(píng)估怎么寫

3，做市場(chǎng)幾年了但是最近渠道越來越不好找如何挖掘潛在客戶搜

答復(fù)：做市場(chǎng)營(yíng)銷提出這幾個(gè)問題怎么解答？（1）、如何挖掘潛在客戶資源？（2）、如何維穩(wěn)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶？（3）、如何提升銷售業(yè)績(jī)？（4）、如何進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣？做市場(chǎng)營(yíng)銷解決這幾個(gè)問題分析如下？（1）、作為客戶資源，能夠進(jìn)一步挖掘客戶潛力的優(yōu)勢(shì)，以進(jìn)行營(yíng)銷資源整合，以規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，以優(yōu)化營(yíng)銷資源合理配置，以深度謀合市場(chǎng)機(jī)遇，以創(chuàng)造市場(chǎng)潛力為有利契機(jī)，以進(jìn)一步深化客戶的信任與合作關(guān)系。（2）、作為客戶關(guān)系，以產(chǎn)品與客戶之間建立信任的關(guān)系，以提升品質(zhì)服務(wù)的保障，以提高產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以銷售的原則為：“對(duì)客戶立信于人，并做到立信于心，對(duì)客戶感興趣的是，對(duì)方的為人之心”。（3）、作為銷售業(yè)績(jī)，以銷售團(tuán)隊(duì)為中心思想，以培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和使命感，以加強(qiáng)銷售人才的梯隊(duì)建設(shè)，在共同協(xié)作與共同努力的指導(dǎo)下，以共同創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績(jī)，而做出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。（4）、作為市場(chǎng)推廣，以進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)公關(guān)的推廣力度，以做到高端產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)平臺(tái)，以產(chǎn)品信息平臺(tái)做好產(chǎn)品的終端服務(wù)，以推廣上市平臺(tái)，以做好客戶的反饋與回饋的工作，以共同實(shí)現(xiàn)客戶的市場(chǎng)價(jià)值為承諾。謝謝！

你是不是遇到心煩的事沒解決??？

做市場(chǎng)幾年了但是最近渠道越來越不好找如何挖掘潛在客戶搜

4，蛋糕店潛在顧客描述怎么寫

目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析: 1、首先應(yīng)Xie公司針對(duì)的市場(chǎng)顧客是什么定位，顧客具體年齡段Shi什么，確定自己的顧客應(yīng)是什么收入群體。 2、Xie清楚他現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有需求，會(huì)不Hui產(chǎn)生購買興趣。 3、然后將這些區(qū)分開Lai，就可以制定計(jì)劃，針對(duì)不...在營(yíng)銷過程中分別采用什么方式與不同的客戶(對(duì)戰(zhàn)略客戶,重點(diǎn)客戶,一般客戶和潛在客戶分別描述）進(jìn)行交流？我來回答　　* 　　對(duì)戰(zhàn)略客戶：關(guān)注發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)Xin經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，溝通發(fā)展思路和發(fā)展?jié)摿?，注重客戶的Qing感管控和營(yíng)銷格局；對(duì)客戶進(jìn)行全方位Guan理和配合。　　* 　　對(duì)重點(diǎn)客戶：Biao達(dá)對(duì)客戶的重視，表現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)狀況De足夠關(guān)注，對(duì)客戶進(jìn)行深入挖潛，使客戶能Gou發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高銷售量，提升客戶對(duì)企Ye和品牌的向心力?！　? 　　對(duì)一般客Hu：想方設(shè)法提高客戶銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)提高客戶對(duì)于Qi業(yè)和品牌的滿意度。

5，期貨開拓客戶計(jì)劃書格式

你的經(jīng)理看來又是一個(gè)愛耍領(lǐng)導(dǎo)派的業(yè)務(wù)員！喜歡紙上談兵讓別人感覺到他是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)！有這些寫字的時(shí)間，客戶都開發(fā)出來幾個(gè)了！我教你：“一張白紙，上書：只要能開發(fā)到客戶，什么渠道都可以，只要不違反法律，法律空子也可以適當(dāng)鉆一下！寫計(jì)劃書實(shí)在浪費(fèi)我寶貴的開發(fā)客戶時(shí)間！具體什么開發(fā)渠道，我想您比我清楚，我就不重復(fù)寫了！”O(jiān)K！計(jì)劃書寫完！

1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大量地發(fā)廣告，發(fā)到你的手機(jī)或者qq一搜就上千條（這辦法已經(jīng)越來越不好使了?。。?2：電話營(yíng)銷：有沒有電話資料或者是你的朋友有其他行業(yè)的高端客戶群體電話。 3：創(chuàng)建一個(gè)博客或者網(wǎng)站，如果你專業(yè)知識(shí)水平過硬的話，好好把這個(gè)點(diǎn)擊率養(yǎng)起來，經(jīng)常有準(zhǔn)客戶會(huì)找你。 4：去銀行網(wǎng)點(diǎn)，大型高檔社區(qū)，繁華地段做宣傳臺(tái)（公司出錢好啊，自己出錢你就想想效果，再做） 5：在報(bào)紙上登廣告，好一點(diǎn)的報(bào)紙，或者門戶網(wǎng)站，當(dāng)然，越是知名度高的網(wǎng)站，廣告費(fèi)用就越高。 6：在這里回答關(guān)于你期貨的問題，看見旁邊那分類達(dá)人榜了嗎？什么時(shí)候你在那上面，你也就偶爾能接到準(zhǔn)戶了。 7：你當(dāng)?shù)赜惺裁搓P(guān)于金融，股票，期貨，房地產(chǎn)，這類型的展會(huì)，一定要去，帶著你的宣傳單。 8:老期民注重低手續(xù)費(fèi),不需要什么其他服務(wù)，新期民對(duì)手續(xù)費(fèi)看得不重,重要在手續(xù)/和入門知識(shí)/專業(yè)的服務(wù). 9:如果公司有講座,找一些同城的準(zhǔn)客戶(新期民有意開戶的)去聽,對(duì)客戶的維護(hù)也有幫助.異地開戶就靠你網(wǎng)絡(luò)和電話營(yíng)銷的能力了. 10:還有就是開發(fā)渠道,批量簽,找一些對(duì)口的公司或其他團(tuán)體. 當(dāng)然這建立在你所在的公司平臺(tái)口碑不錯(cuò)的條件下，如果你平臺(tái)不成，不受人信賴，那也沒辦法。隨著股市走下坡路，一部分客戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)到期貨市場(chǎng)，但是，畢竟期貨是需要更加高超的技術(shù)分析，和更加深刻地宏觀感知能力，還存在著巨大風(fēng)險(xiǎn)和暴利并存的事實(shí)，你要真誠(chéng)地把風(fēng)險(xiǎn)跟客戶說明白，這些公司培訓(xùn)里面都會(huì)有的。放心去開拓，在一個(gè)好平臺(tái)基礎(chǔ)上，這個(gè)行業(yè)潛力是無限的！

先寫目前市場(chǎng)的容量和情況，分析一下本公司市場(chǎng)能力的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后寫一下潛在的客戶群體都有哪些，然后根據(jù)不同的客戶群體指定怎么樣的開發(fā)計(jì)劃。然后在根據(jù)各部分計(jì)劃擬一個(gè)大概的時(shí)間表把工作具體細(xì)化一下，具體的方法可以參考上面這位朋友的。如果再細(xì)點(diǎn)可以寫一些活動(dòng)的預(yù)算。我也是開發(fā)市場(chǎng)的，最近我準(zhǔn)備搞個(gè)期貨投資者培訓(xùn)課堂，自己研究一些課程來吸引客戶，許多客戶不是不想做期貨，實(shí)在是什么都不懂。你可以參考一下。

去網(wǎng)上搜期貨投資計(jì)劃書可以搜到很多可以以此作為參考，格式基本跟網(wǎng)上寫的一樣

6，客戶價(jià)值怎么寫

客戶價(jià)值：目前對(duì)客戶價(jià)值的研究正沿著三個(gè)不同的側(cè)面展開：一是企業(yè)為客戶提供的價(jià)值，即從客戶的角度來感知企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值；二是客戶為企業(yè)提供的價(jià)值，即從企業(yè)角度出發(fā)，根據(jù)客戶消費(fèi)行為和消費(fèi)特征等變量測(cè)度出客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，該客戶價(jià)值衡量了客戶對(duì)于企業(yè)的相對(duì)重要性，是企業(yè)進(jìn)行差異化決策的重要標(biāo)準(zhǔn)；三是企業(yè)和客戶互為價(jià)值感受主體和價(jià)值感受客體的客戶價(jià)值研究，稱為客戶價(jià)值交換研究。企業(yè)對(duì)客戶實(shí)施差異化管理是客戶關(guān)系管理的一個(gè)重要前提，這是雙向利益驅(qū)動(dòng)：從企業(yè)的角度來說，客戶規(guī)模、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度等不同，也就是說不同客戶對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值具有差異性，對(duì)于很多企業(yè)，80%的利潤(rùn)往往是20%的客戶提供的。企業(yè)就有必要對(duì)客戶進(jìn)行分類并區(qū)別對(duì)待，采取不同的服務(wù)政策與管理策略，使企業(yè)有限的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出。對(duì)客戶價(jià)值的區(qū)分可以從以下兩個(gè)維度來進(jìn)行。一是客戶的價(jià)值。二是客戶與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配度。客戶終身價(jià)值應(yīng)該是客戶購買、客戶口碑、客戶信息、客戶知識(shí)、客戶交易五種價(jià)值的總和?？蛻襞c企業(yè)的戰(zhàn)略匹配度(Strategy Match，SM)就是定位匹配、能力匹配、價(jià)值觀匹配三個(gè)匹配度的總和?？梢詫⒖蛻魞r(jià)值區(qū)分為四類：戰(zhàn)略客戶、利潤(rùn)客戶、潛力客戶以及普通客戶。戰(zhàn)略客戶是客戶價(jià)值高，戰(zhàn)略匹配度也高的一類客戶。利潤(rùn)客戶是客戶價(jià)值高，但戰(zhàn)略匹配度低的一類客戶。潛力客戶是戰(zhàn)略匹配度高，但客戶價(jià)值低的一類客戶。普通客戶是戰(zhàn)略匹配度與客戶價(jià)值都低的一類客戶。┏ (^ω^)=?

7，如何談客戶裝飾行業(yè)

裝飾公司談客戶主要有3點(diǎn)要做：1. 要有海量的用戶作為基礎(chǔ)。方法是從本地周圍的小區(qū)，特別是新小區(qū)拿到業(yè)主手機(jī)號(hào)碼。2. 把他們的號(hào)碼排列好放到excel表格里面，準(zhǔn)備好。3. 開啟這工具，然后將號(hào)碼全弄進(jìn)來，導(dǎo)入就好，然后9秒就可以完成。

（一）、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。任何一位設(shè)計(jì)師都希望自己的設(shè)計(jì)作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。首先，設(shè)計(jì)師的自身形象是非常重要的。一個(gè)受過良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實(shí)的談判交易過程中，同樣是一個(gè)公司的設(shè)計(jì)師采取相同的技巧所得到客戶的評(píng)價(jià)也截然不同，通常造成這種評(píng)價(jià)的原因來自設(shè)計(jì)師自身。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下較好或較高的評(píng)價(jià)，而反之能力缺乏的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下許多誤解，使顧客對(duì)設(shè)計(jì)師對(duì)公司同時(shí)失去信心?？蛻敉ㄟ^與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交談時(shí)了解公司，不論這個(gè)設(shè)計(jì)師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。其次，所有的設(shè)計(jì)師都要學(xué)會(huì)自我推薦，大多數(shù)的設(shè)計(jì)師在談判中會(huì)從公司的情況談起，但有一點(diǎn)必須慎記：在介紹公司的同時(shí)必須進(jìn)行自我推銷，在實(shí)際談判中客戶最關(guān)心的是價(jià)格，工程質(zhì)量和后期服務(wù)。所以我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們?cè)O(shè)計(jì)師自身的能力及公司的運(yùn)作方針。在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價(jià)格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計(jì)師，就要從我們個(gè)人及公司整體優(yōu)勢(shì)下手，就要學(xué)會(huì)如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強(qiáng)、有責(zé)任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師來滿足他們的要求。日常工作中，應(yīng)避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設(shè)計(jì)師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要主動(dòng)為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設(shè)計(jì)師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整，領(lǐng)帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設(shè)計(jì)師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。語言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對(duì)待每一個(gè)客戶。抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會(huì)增加你所表達(dá)內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國(guó)有句老話“禮多人不怪”。一個(gè)設(shè)計(jì)師的形象除了應(yīng)注意服飾和語氣，更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會(huì)促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達(dá)他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實(shí)想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會(huì)減少所提的建設(shè)性意見的分量同時(shí)也會(huì)削弱你的說服力。二、人品與性格1、積極的人生態(tài)度設(shè)計(jì)師比誰都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對(duì)成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的。2、持久力對(duì)一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實(shí)需求，然后有針對(duì)性的接待再訪，一定能減輕對(duì)方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。3、智力智力，對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來說是至關(guān)重要的，智力是我們對(duì)客戶的疑問作出快速反映的基礎(chǔ)，也是我們采取巧妙、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法的基礎(chǔ)。 4、圓滑的態(tài)度一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)的高手。在與客戶交談中，我們是希望對(duì)方了解我們的觀點(diǎn)，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點(diǎn)，最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對(duì)客戶了解，尊重的基礎(chǔ)上顧全大局的處事方法?；A(chǔ)是尊重，真實(shí)而非虛偽的。5、可信性在供大于求的市場(chǎng)狀況下，設(shè)計(jì)師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對(duì)客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場(chǎng)知名度，這就要求設(shè)計(jì)師能夠從各方面配合并發(fā)揮專長(zhǎng)。最重要的就是讓客戶樂于接受一個(gè)設(shè)計(jì)師是對(duì)他的信任，要求設(shè)計(jì)師必須要有令客戶信任的行動(dòng)，雙方之間不僅只是暫時(shí)的交易關(guān)系。這樣才能使客戶樂于為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。 6、善解人意口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，因?yàn)檫@樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實(shí)需求，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)不斷探詢客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足最終成交。7、想象力優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還應(yīng)具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強(qiáng)說服力促進(jìn)交易的成功。

家裝設(shè)計(jì)師如何談單作為一名家裝設(shè)計(jì)師不但要做好自己的設(shè)計(jì)。還要去認(rèn)真對(duì)待各種業(yè)主，其中的辛苦和酸楚只有其中的設(shè)計(jì)師自己知道。但客戶心里說明白了就是想要一個(gè)好的方案，并且實(shí)時(shí)展示給他看，這里我認(rèn)可酷家樂。渲染快，細(xì)節(jié)清晰。比較簡(jiǎn)單。

1. 對(duì)于客戶的需求，要盡可能滿足，對(duì)于客戶的投訴要及時(shí)處理，經(jīng)常和客戶溝通，了解客戶的需求等；2. 要記錄好客戶情況及跟進(jìn)信息，你可以試試好筆頭，可以用電腦和手機(jī)來記，還可以用圖片、各格式文件、音視頻等來記錄客戶，以客戶為中心來記錄；3. 每次跟客戶溝通的情況都可以詳細(xì)記錄下來，在每次聯(lián)系客戶前看一次之前聯(lián)系的情況，再多客戶也盡在掌握。

8，如何挖掘客戶中的潛力股

如何挖掘客戶中的“潛力股”陳志崗 2007-11-16　　建立科學(xué)合理的零售客戶分類體系，目的是發(fā)現(xiàn)核心客戶，挖掘潛力客戶，有的放矢地調(diào)配資源，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。那么，如何挖掘潛力客戶？筆者認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)放在如何通過科學(xué)制定服務(wù)改進(jìn)措施以實(shí)現(xiàn)客戶類別提升上。下面，筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷，通過一個(gè)客戶實(shí)例淺談一下如何開展這方面工作。　　一、客戶的基本情況和經(jīng)營(yíng)狀況　　基本情況　　商店名稱：其文商店　　負(fù)責(zé)人：孫某某　　經(jīng)營(yíng)地址：鹽城市鹽都區(qū)大岡鎮(zhèn)臥龍西路　　經(jīng)營(yíng)面積：30平方米　　經(jīng)營(yíng)時(shí)間：3年　　業(yè)態(tài)類別：Y221（2007年一季度末），屬于具備經(jīng)營(yíng)潛力的客戶。　　卷煙經(jīng)營(yíng)狀況：　　2007年一季度：訂貨量為946條；鹽城市本級(jí)區(qū)域煙酒店客戶數(shù)為271戶；銷售排名前20%的大客戶的最低銷量為1449條。因此，其客戶分類只能為煙酒店中的中等客戶（Y221）。　　該零售客戶地處集鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)（大岡鎮(zhèn)新軍路與臥龍路交匯處，臥龍橋東側(cè)），東面50米有持證經(jīng)營(yíng)戶3戶（均為食雜店，1戶為大客戶，2戶為中等客戶），周圍經(jīng)營(yíng)環(huán)境主要有工業(yè)園區(qū)、酒店、旅社、居民區(qū)等，有一定的固定消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)期間曾被評(píng)為“卷煙零售文明標(biāo)兵戶”，實(shí)行客戶星級(jí)評(píng)定期間被評(píng)為“二星戶”。　　二、客戶提升目標(biāo) 　　綜合分析：根據(jù)上述情況認(rèn)為該客戶具有一定的類別提升空間和潛力，屬于類別提升的重點(diǎn)目標(biāo)客戶。　　為其確定的提升目標(biāo)為：二季度末的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)類別成為農(nóng)村守法的煙酒店大客戶（即由Y221提升為Y121）。　　三、基本工作思路　　通過SWOT分析法分析該客戶本身存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)、威脅，找出客戶卷煙經(jīng)營(yíng)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制定服務(wù)提升措施并加以落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)客戶類別提升。　　四、其文商店卷煙經(jīng)營(yíng)SWOT分析　?。ㄒ唬㏒－優(yōu)勢(shì)分析：從商店本身看，經(jīng)過幾年的發(fā)展，商店具備了一定的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，產(chǎn)品組合寬度合理（涵蓋零售價(jià)15元～800元/條），可以滿足不同消費(fèi)群體的需求，商品庫存合理，積壓和脫銷現(xiàn)象很少，按期訂貨成功率高，能夠按時(shí)準(zhǔn)確完成訂貨，明碼標(biāo)價(jià)到位，積極執(zhí)行公司的卷煙零售建議指導(dǎo)價(jià)，商店總體經(jīng)營(yíng)能力在同地區(qū)同類別客戶中相對(duì)領(lǐng)先，在經(jīng)營(yíng)過程中先后被評(píng)為“卷煙零售文明標(biāo)兵戶”和“二星戶”，在消費(fèi)者中具備了良好的聲譽(yù)；從經(jīng)營(yíng)者看，店主對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)重視程度較高（卷煙在其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中所占比例超過60%），平時(shí)能夠積極配合公司的卷煙銷售，完全從煙草公司進(jìn)貨，忠誠(chéng)度較高，能夠通過瀏覽煙草網(wǎng)站等多種渠道掌握卷煙商品知識(shí)，提高自身素質(zhì)，并善于在實(shí)踐中不斷總結(jié)創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)過程中積累了豐富的卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)；從商店和經(jīng)營(yíng)者兩方面都顯示出該客戶具有一定的銷售增長(zhǎng)潛力。　?。ǘ￤－劣勢(shì)分析：陳列設(shè)施方面，卷煙零售專柜擺放位置不夠醒目和突出，造成不方便消費(fèi)者購買；商品展示方面，卷煙單包裝的出樣擺放比較散亂，重點(diǎn)品牌卷煙不夠突出，層次不夠明顯，條裝卷煙出樣面積不足；推薦能力方面，在宣傳新品方面方法不多，不能準(zhǔn)確細(xì)分消費(fèi)群體，沒有針對(duì)不同的消費(fèi)群體采取有效的經(jīng)營(yíng)方法；收集信息方面，不能充分、主動(dòng)掌握周圍卷煙消費(fèi)需求信息，對(duì)信息的分析和運(yùn)用能力有待提升；服務(wù)態(tài)度方面，經(jīng)營(yíng)過程中與消費(fèi)者的交流不夠深入，缺乏積極主動(dòng)，文明用語使用不夠規(guī)范，耐心程度略有欠缺。　?。ㄈ㎡－機(jī)會(huì)分析：從社會(huì)環(huán)境看，鹽都區(qū)大岡鎮(zhèn)近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，城鎮(zhèn)工業(yè)化程度較高，被譽(yù)為“中國(guó)鞋機(jī)之鄉(xiāng)”，良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境能夠較好地帶動(dòng)卷煙在內(nèi)的消費(fèi)需求；從地理位置看，該客戶地處集鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)，坐北朝南，位于大岡鎮(zhèn)新軍路與臥龍路交匯處，臥龍橋東側(cè)，周圍人流量較大，有一定的流動(dòng)消費(fèi)群體，卷煙消費(fèi)品牌不固定，適合新品牌的培育和銷售；從經(jīng)營(yíng)環(huán)境看，商店周圍主要有酒店、旅社、居民區(qū)等，經(jīng)過幾年的發(fā)展已有一定的固定消費(fèi)群體，適合成熟期卷煙品牌的銷售，且其東面100米處意大利鞋機(jī)工業(yè)園區(qū)正在興建中，具備一定的商機(jī)，潛在消費(fèi)群體增長(zhǎng)潛力較大。　　（四）T－威脅分析：自2006年元月起《煙草控制框架公約》在我國(guó)正式實(shí)施，煙草業(yè)將越來越受到嚴(yán)格的限制，卷煙消費(fèi)將呈逐步下降趨勢(shì)；該客戶東面50米起處有持證卷煙經(jīng)營(yíng)戶3戶，均為食雜店，其中1戶為大客戶（為其父親所開），另2戶為中等客戶，威脅有限。其西面40米處有一戶無證經(jīng)營(yíng)戶，許可證正在申辦中（但該商店所處位置并不符合卷煙布局的要求，申辦成功的機(jī)會(huì)較?。瑥钠浣?jīng)營(yíng)規(guī)?？淳邆湟欢ǖ慕?jīng)營(yíng)實(shí)力，若納入卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)其經(jīng)營(yíng)能力應(yīng)在Z121檔次，存在一定的潛在威脅。　　五、營(yíng)銷措施　　從以上分析可以看出，該客戶的具備的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)較明顯，劣勢(shì)主要集中在卷煙陳列、商品展示、推薦能力、收集信息、服務(wù)態(tài)度等方面，可以通過一定的措施加以改進(jìn)，威脅相對(duì)較小。根據(jù)這一情況，對(duì)該客戶重點(diǎn)采取以下經(jīng)營(yíng)策略：　?。ㄒ唬㏒O戰(zhàn)略（增長(zhǎng)性戰(zhàn)略）：在良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，利用自己已具備的地理優(yōu)勢(shì)、良好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和聲譽(yù)，抓住潛在商機(jī)，增加卷煙投資，適當(dāng)擴(kuò)大卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)模，充分挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。　?。ǘ￤O戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）：針對(duì)自己經(jīng)營(yíng)方面存在的劣勢(shì)制定有效措施加以扭轉(zhuǎn)，抓住和利用好外部發(fā)展機(jī)遇，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)能力。具體服務(wù)提升措施有如下幾點(diǎn)：　　1.確定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：由于目前實(shí)施的業(yè)態(tài)類別評(píng)定指標(biāo)中零售業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型、守法情況三個(gè)要素相對(duì)穩(wěn)定，惟有經(jīng)營(yíng)規(guī)模（主要指訂貨量）處于變動(dòng)的狀態(tài)，同一業(yè)態(tài)中類別的高低主要受經(jīng)營(yíng)規(guī)模的影響，因此建議客戶將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在提高經(jīng)營(yíng)規(guī)模上，抓住季節(jié)銷售特點(diǎn)，增加低檔煙訂購比重，提高訂貨量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以便在下一季度客戶分類評(píng)定中占據(jù)有利位置。　　2.改進(jìn)卷煙陳列設(shè)施：建議客戶重新安排店堂陳列，將卷煙陳列柜臺(tái)、貨架集中擺放在店堂的醒目位置，特別是在卷煙零售專用柜臺(tái)的后面還要安排一節(jié)貨架用于卷煙整條出樣，增加卷煙出樣面積，給消費(fèi)者更多的視覺影響力，以方便消費(fèi)者購買。另外將門牌形象標(biāo)識(shí)由原“其文批發(fā)部”改為“其文名煙名酒”（客戶創(chuàng)意），突出商店作為煙酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)特點(diǎn)，使經(jīng)營(yíng)特色更加鮮明。　　3.設(shè)計(jì)商品展示：該客戶店堂面南而開，有兩節(jié)卷煙柜臺(tái)，為突出卷煙結(jié)構(gòu)，建議其將零包煙按高檔到低檔從東至西擺放，每種卷煙以兩包并列出樣，前面擺放標(biāo)價(jià)簽，標(biāo)價(jià)簽上可寫上該品牌卷煙生產(chǎn)廠家的宣傳口號(hào)（客戶創(chuàng)意），增加商品的文化氣息和商店的文化品位，也彰顯主人的尊貴氣質(zhì)。　　4.增強(qiáng)推薦能力：一是為客戶發(fā)放軟陽光嬌子、紅山茶、黃鶴樓等新品卷煙的宣傳資料，建議客戶在宣傳時(shí)突出卷煙本身的特征，如價(jià)格、質(zhì)量、口味、包裝等，幫助客戶定位好目標(biāo)消費(fèi)群體；二是建議客戶在宣傳促銷中保持主動(dòng)，采取分發(fā)品吸煙、與消費(fèi)者拉家常的方法提高親和力，達(dá)到縮短距離、增進(jìn)感情的效果；三是向客戶宣傳重點(diǎn)品牌卷煙的焦油含量、煙堿量、煙氣一氧化碳量及生產(chǎn)廠家宣傳口號(hào)等內(nèi)容，增加客戶的商品知識(shí)，提升客戶的宣傳促銷能力。另外客戶提出制作本店的形象標(biāo)識(shí)并加貼在高檔出樣卷煙上，一來突出商店的信譽(yù)，顯示以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本，二來可以增強(qiáng)安全防范力度，減少并杜絕因卷煙質(zhì)量產(chǎn)生的糾紛，這也是一個(gè)很好的創(chuàng)意。　　5.提供信息支持：一是向客戶提供有價(jià)值的消費(fèi)需求信息，建議客戶根據(jù)周圍經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化（如意大利鞋機(jī)工業(yè)園區(qū)的興建），了解新增加企業(yè)員工的籍貫、口味等基本情況，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增加其家鄉(xiāng)所產(chǎn)卷煙的購進(jìn)與宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)群體，提升經(jīng)營(yíng)規(guī)模；二是及時(shí)提供煙草公司銷售政策及卷煙調(diào)價(jià)等信息，幫助客戶改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，有針對(duì)性地開展宣傳促銷；三提供相同業(yè)態(tài)類別的其他客戶的銷售信息，以便客戶及時(shí)調(diào)整訂貨計(jì)劃，做好銷售工作。　　6.改進(jìn)服務(wù)方法：一是建議客戶加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，了解掌握客戶的消費(fèi)習(xí)慣和品牌愛好，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳推薦，以此提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與滿意度，穩(wěn)定和擴(kuò)大自己的消費(fèi)群體；二是建議客戶在經(jīng)營(yíng)過程中注意多聽取消費(fèi)者的意見與建議，注意不斷完善和提高；三是建議客戶注意在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，并通過瀏覽煙草報(bào)、煙草網(wǎng)站等方法學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的服務(wù)技巧，有選擇地借鑒和運(yùn)用。　　7.提供訂單支持：一是提高拜訪頻率，堅(jiān)持每周提前一日拜訪，告知客戶本周可供貨源，向其推薦重點(diǎn)品牌，協(xié)助其制訂要貨計(jì)劃，提高訂貨率；二是動(dòng)員客戶參加手機(jī)訂貨，轉(zhuǎn)變訂貨模式，及時(shí)掌握貨源情況，增強(qiáng)訂貨的主動(dòng)性；三是告知其相近業(yè)態(tài)類別客戶的銷售情況，幫助查找差距，以實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整和提高。四是保持合理庫存，每周查看其進(jìn)、銷、存情況，對(duì)其庫存進(jìn)行指導(dǎo)，保持合理庫存，避免庫存積壓或脫銷。　　8.幫助客戶理財(cái)：一是建議客戶在卷煙消費(fèi)旺季適當(dāng)增加適銷品種的庫存，提高貨源滿足率；二是幫助客戶分析每月的卷煙購、銷、存與贏利情況，掌握自己的收支情況，提高資金利用率；三是對(duì)滯銷品牌卷煙，加大促銷力度，提高資金周轉(zhuǎn)率。　　六、實(shí)施效果　?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)狀況良好：2007年二季度訂貨量為843條；鹽城市本級(jí)區(qū)域煙酒店客戶數(shù)為278戶；銷售排名前20%的大客戶的最低銷量為830條，進(jìn)入了大客戶行列。　?。ǘI(yè)態(tài)類別提升：2007年二季度末業(yè)態(tài)類別提升為煙酒店中的大客戶（Y121）。　?。ㄈM意度提高：實(shí)現(xiàn)類別提升后，該客戶獲得了煙草公司更多的貨源、服務(wù)和信息支持，也為自己贏得了更大的利潤(rùn)空間，對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度與滿意度也得以進(jìn)一步提升。　　七、經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 　?。ㄒ唬┻x擇有潛力的客戶。由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、能力、個(gè)性等多種因素的影響，客戶的經(jīng)營(yíng)能力千差萬別，在實(shí)施客戶類別提升時(shí)應(yīng)選擇有經(jīng)營(yíng)潛力和各方面素質(zhì)較高的客戶。　?。ǘ┐_定工作重點(diǎn)。在零售業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型和守法情況相對(duì)穩(wěn)定的情況下，實(shí)現(xiàn)客戶類別提升的重點(diǎn)應(yīng)放在提高經(jīng)營(yíng)規(guī)模上，并以此指導(dǎo)其他服務(wù)營(yíng)銷措施的制定。　?。ㄈ┓?wù)措施要有針對(duì)性。為客戶提供營(yíng)銷建議前要全面、具體地分析客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的服務(wù)改進(jìn)措施。　?。ㄋ模┳⒁饧皶r(shí)跟蹤和改進(jìn)。對(duì)服務(wù)過程中存在的問題要及時(shí)幫助客戶分析原因，制定改進(jìn)措施并加以整改，使其不偏離預(yù)定目標(biāo)。　?。ㄎ澹┱{(diào)動(dòng)和發(fā)揮客戶的主觀能動(dòng)性。提升客戶類別一方面要客戶積極支持配合，另一方面也要充分發(fā)揮客戶的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到更佳的效果。如本例中更換門牌形象標(biāo)識(shí)、在標(biāo)價(jià)卡上標(biāo)明對(duì)應(yīng)卷煙品牌的廠方宣傳口號(hào)、制作本店的識(shí)別標(biāo)識(shí)并加貼在高檔煙上等均是客戶自己的創(chuàng)意，實(shí)踐中也收到了良好的效果。　　客戶經(jīng)理作為“伯樂”，挖掘潛力客戶，就是尋找客戶中的“千里馬”，通過為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，充分發(fā)揮其潛能，讓其在卷煙經(jīng)營(yíng)的大道上縱橫馳騁。

9，酒店的營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)到底該怎么寫

場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。 ×年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界銷售計(jì)劃沒有固定格式，主要的部分是以下幾點(diǎn)：一，銷售任務(wù)： 1，基本任務(wù)： 2，目標(biāo)任務(wù)： 3，力爭(zhēng)任務(wù)：二，銷售實(shí)施計(jì)劃： 1，目標(biāo)客戶實(shí)施計(jì)劃 2，市場(chǎng)計(jì)劃

客戶潛力怎么寫，如何找尋潛在客戶

本文目錄一覽

1，如何找尋潛在客戶

2，潛力評(píng)估怎么寫

3，做市場(chǎng)幾年了但是最近渠道越來越不好找如何挖掘潛在客戶搜

4，蛋糕店潛在顧客描述怎么寫

5，期貨開拓客戶計(jì)劃書格式

6，客戶價(jià)值怎么寫

7，如何談客戶裝飾行業(yè)

8，如何挖掘客戶中的潛力股

9，酒店的營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)到底該怎么寫

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