工銀融e聯(lián)怎么分星級(jí)，如何查詢工行的星級(jí)

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-09-05 13:51:24 編輯：理財(cái)網(wǎng) 手機(jī)版

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1，如何查詢工行的星級(jí)
2，通過融e聯(lián)如何查詢星級(jí)
3，如何通過工銀融e聯(lián)客戶端的95588客戶服務(wù)服務(wù)號(hào)查詢客戶星級(jí)
4，怎么查工商銀行星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
5，請(qǐng)問工行網(wǎng)銀的星級(jí)是怎么評(píng)定的啊

1，如何查詢工行的星級(jí)

請(qǐng)您登錄網(wǎng)上銀行，選擇“全部-生活繳費(fèi).本地特色-更多-星級(jí)優(yōu)惠”功能查詢星級(jí)。此外，您還可以通過融e聯(lián)、手機(jī)銀行或微信等渠道查詢。

工銀融e聯(lián)app上面就可以查詢到星級(jí)服務(wù)（不是工行手機(jī)銀行app）進(jìn)入app-消息-客戶服務(wù)-信息查詢-我的星級(jí)。

如何查詢工行的星級(jí)

2，通過融e聯(lián)如何查詢星級(jí)

請(qǐng)您登錄融e聯(lián)，選擇“錢包”頁(yè)簽-“便民服務(wù)-聯(lián)系95588”功能，點(diǎn)擊頁(yè)面下方菜單欄的“信息查詢-我的星級(jí)”功能查詢星級(jí)。使用此功能需先開通手機(jī)銀行哦~溫馨提示：2018年5月13日起，請(qǐng)選擇“我的”頁(yè)簽-“聯(lián)系95588”功能辦理。

請(qǐng)您登錄融e聯(lián)，選擇“錢包”頁(yè)簽-“便民服務(wù)-聯(lián)系95588”功能，點(diǎn)擊頁(yè)面下方菜單欄的“信息查詢-我的星級(jí)”功能查詢星級(jí)。使用此功能需先開通手機(jī)銀行哦~

通過融e聯(lián)如何查詢星級(jí)

3，如何通過工銀融e聯(lián)客戶端的95588客戶服務(wù)服務(wù)號(hào)查詢客戶星級(jí)

請(qǐng)您通過融e聯(lián)客戶端“我的-左上角耳機(jī)標(biāo)識(shí)進(jìn)入客戶服務(wù)-信息查詢-我的星級(jí)”查看您的星級(jí)情況。目前只有三星級(jí)（含）以上有顯示。（作答時(shí)間：2020年3月19日，如遇業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。）

當(dāng)撥通95588后，聽到提示音后，按9，就可以轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。95588的服務(wù)內(nèi)容：1. 賬戶信息查詢提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當(dāng)日明細(xì)、賬戶歷史明細(xì)、賬戶未登折明細(xì)等功能。2.轉(zhuǎn)賬匯款提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能。3. 繳費(fèi)服務(wù)提供電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多種日常費(fèi)用的查詢和繳納功能。4. 投資理財(cái)提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。5. 外匯交易提供實(shí)時(shí)買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細(xì)等功能。6. 信用卡服務(wù)提供辦卡、換卡申請(qǐng)，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購(gòu)匯還款，調(diào)整信用額度等功能。7. 人工服務(wù)提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、網(wǎng)點(diǎn)信息、新業(yè)務(wù)介紹，并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。8. 異地漫游提供異地辦理開戶地各類銀行業(yè)務(wù)的功能。

你好！請(qǐng)您登錄后點(diǎn)擊“95588客戶服務(wù)”，通過對(duì)話頁(yè)面下方的“信息查詢-我的星級(jí)”菜單進(jìn)行星級(jí)查詢。溫馨提示：此功能需要開通個(gè)人手機(jī)銀行后方可使用。僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴，謝謝。

如何通過工銀融e聯(lián)客戶端的95588客戶服務(wù)服務(wù)號(hào)查詢客戶星級(jí)

4，怎么查工商銀行星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1、打開手機(jī)界面，點(diǎn)擊“工銀融e聯(lián)”2、在打開的界面中，點(diǎn)擊“我的”，然后點(diǎn)擊“聯(lián)系95888”3、點(diǎn)擊鍵盤標(biāo)志4、輸入“怎么查星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，此時(shí)下方出現(xiàn)文字5、輸入數(shù)字“27”，此時(shí)可以查看評(píng)定星級(jí)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)6、輸入“38”，可以看到星級(jí)下降的原因

個(gè)人星級(jí)是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，每年6月30日和12月31日為固定的星級(jí)評(píng)定日。銀行會(huì)根據(jù)每個(gè)星級(jí)評(píng)定日前六個(gè)月累計(jì)的綜合業(yè)務(wù)量進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。若星級(jí)上升，則將于評(píng)級(jí)次日自動(dòng)享受更多優(yōu)惠及服務(wù)；若星級(jí)下降，銀行提供了為期六個(gè)月的下降緩沖期服務(wù)，緩沖期內(nèi)仍可享受原星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！　×硗?，提升星級(jí)是通過資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)辦理情況和風(fēng)險(xiǎn)因素的綜合評(píng)定對(duì)您進(jìn)行星級(jí)劃分。同時(shí)，對(duì)您的交易行為、持有產(chǎn)品和使用渠道等情況進(jìn)行多維度的分析，計(jì)算出您的貢獻(xiàn)度、活躍度和風(fēng)險(xiǎn)因素等指查詢：持有工行任意一張卡在柜臺(tái)讓柜員一刷就可顯示星級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：1、一般客戶是三星級(jí)以下客戶；2、信用卡普卡初始星級(jí)為四星；3、理財(cái)金卡或信用卡金卡或貴賓版網(wǎng)銀客戶初始星級(jí)為五星；4、白金卡或財(cái)富簽約客戶或網(wǎng)銀銀牌客戶初始星級(jí)為六星級(jí)；5、網(wǎng)銀金牌客戶或私人銀行客戶初始星級(jí)為七星級(jí)1）七星級(jí)客戶：星點(diǎn)值在80000（含）以上。（2）六星級(jí)客戶：星點(diǎn)值10000（含）～80000。（3）五星級(jí)客戶：星點(diǎn)值2000（含）～10000。（4）四星級(jí)客戶：星點(diǎn)值500（含）～2000。（5）三星級(jí)客戶：星點(diǎn)值50（含）～500。（6）準(zhǔn)星級(jí)客戶：星點(diǎn)值0（不含）～50。

星級(jí)評(píng)定為五星級(jí)（含）以上即可享受相應(yīng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠和其他增值服務(wù)。星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將以半年為周期進(jìn)行評(píng)定，您可通過我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（wap）和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道或咨詢客戶經(jīng)理查詢星級(jí)。具體的星級(jí)優(yōu)惠政策目前并沒有出臺(tái)。

5，請(qǐng)問工行網(wǎng)銀的星級(jí)是怎么評(píng)定的啊

給你一個(gè)最新的工行星級(jí)評(píng)定的說(shuō)明，你好好看下吧。星級(jí)評(píng)定日期： 2011年6月起每月末為服務(wù)星級(jí)上升的評(píng)定日。即在每月末若貢獻(xiàn)星級(jí)高于服務(wù)星級(jí)，則即時(shí)調(diào)高服務(wù)星級(jí)。每年6月30日和12月31日仍為固定的服務(wù)星級(jí)下降的評(píng)定日。當(dāng)貢獻(xiàn)星級(jí)低于服務(wù)星級(jí)時(shí)，當(dāng)期評(píng)定的服務(wù)星級(jí)暫時(shí)維持不變，同時(shí)進(jìn)入星級(jí)下降緩沖期。而對(duì)于服務(wù)星級(jí)已進(jìn)入星級(jí)下降緩沖期并且緩沖期時(shí)間已過的客戶，則根據(jù)當(dāng)前貢獻(xiàn)星級(jí)下調(diào)服務(wù)星級(jí)。不同星級(jí)客戶下降實(shí)行差異化緩沖期管理。具體為：七星級(jí)客戶緩沖期調(diào)整為兩年，六星級(jí)客戶緩沖期調(diào)整為一年，五星級(jí)（含）以下客戶緩沖期調(diào)整為半年。星點(diǎn)值是由客戶在我行（全行范圍）固定評(píng)定日之前六個(gè)月的資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總計(jì)算出來(lái)的。星點(diǎn)值劃分如下：（1）七星級(jí)客戶：星點(diǎn)值在80000（含）以上。（2）六星級(jí)客戶：星點(diǎn)值10000（含）～80000。（3）五星級(jí)客戶：星點(diǎn)值2000（含）～10000。（4）四星級(jí)客戶：星點(diǎn)值500（含）～2000。（5）三星級(jí)客戶：星點(diǎn)值50（含）～500。（6）準(zhǔn)星級(jí)客戶：星點(diǎn)值0（不含）～50。具體評(píng)判規(guī)則如下： 1、金融資產(chǎn) 金融資產(chǎn)指標(biāo)由短期資產(chǎn)和中長(zhǎng)期資產(chǎn)兩個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算為各項(xiàng)金融資產(chǎn)的半年日均余額。（1）短期資產(chǎn)主要包括：活期儲(chǔ)蓄存款、第三方存管、靈通快線理財(cái)產(chǎn)品、貨幣市場(chǎng)基金、信用卡存款。每萬(wàn)元短期資產(chǎn)可獲得135星點(diǎn)值。（2）中長(zhǎng)期資產(chǎn)主要包括：定期儲(chǔ)蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財(cái)產(chǎn)品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場(chǎng)基金）、國(guó)債、保險(xiǎn)、貴金屬（含賬戶貴金屬、代理實(shí)物黃金、品牌金）等。每萬(wàn)元中長(zhǎng)期資產(chǎn)可獲得100星點(diǎn)值。附說(shuō)明： ①貴金屬遞延暫不納入星點(diǎn)值計(jì)算。 ②美元賬戶貴金屬按當(dāng)日最高牌價(jià)（周六，周日則取周五最高價(jià)）折算成人民幣后計(jì)算。 2、個(gè)人負(fù)債個(gè)人負(fù)債指標(biāo)由個(gè)人住房按揭貸款、其他個(gè)人貸款、卡透支三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算口徑為各項(xiàng)個(gè)人負(fù)債的半年日均余額。（1）每萬(wàn)元個(gè)人住房按揭貸款可獲得100星點(diǎn)值。（2）其他個(gè)人貸款指標(biāo)包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等品種，每萬(wàn)元其他個(gè)人貸款可獲得200星點(diǎn)值。附說(shuō)明：公積金貸款暫不計(jì)算星點(diǎn)值。（3）個(gè)人貸款星點(diǎn)值的算法為根據(jù)實(shí)收利息推算，星點(diǎn)值是根據(jù)平均利率計(jì)算所得。由于不同客戶享受的利率不同，獲得的星點(diǎn)值也有所差別。如：兩名客戶房貸半年日均余額都為100萬(wàn)，但利率七折客戶得到的星點(diǎn)值低于基準(zhǔn)利率客戶。（4）每萬(wàn)元信用卡計(jì)息透支可獲得200星點(diǎn)值。 3、中間業(yè)務(wù) 中間業(yè)務(wù)指標(biāo)由投資理財(cái)類交易、卡消費(fèi)交易、結(jié)算類交易三個(gè)細(xì)項(xiàng)組成，指標(biāo)計(jì)算口徑為半年累計(jì)交易金額。若單次交易金額超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。若單次交易已享受我行費(fèi)率優(yōu)惠，則交易金額按優(yōu)惠比例折算后再計(jì)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。（1）投資理財(cái)類交易指標(biāo)主要包括：基金購(gòu)買與贖回（不含貨幣基金）、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買（不含靈通快線）、國(guó)債購(gòu)買、保險(xiǎn)購(gòu)買、賬戶貴金屬、實(shí)物貴金屬、品牌金、外匯買賣等。每萬(wàn)元投資理財(cái)交易額可獲得200星點(diǎn)值。附說(shuō)明： ①賬戶貴金屬、實(shí)物貴金屬（包括遞延）、品牌金的買賣按交易金額*0.02累計(jì)星點(diǎn)值。 ②外匯買賣暫不納入星點(diǎn)值計(jì)算。 ③美元賬戶貴金屬按當(dāng)日最高牌價(jià)（周六，周日則取周五最高價(jià)）折算成人民幣后計(jì)算。（2）卡消費(fèi) 交易指標(biāo)主要包括靈通卡、理財(cái)金賬戶卡（含工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費(fèi)產(chǎn)生的交易。每萬(wàn)元交易額可獲得400星點(diǎn)值。附說(shuō)明： ①信用卡副卡交易產(chǎn)生的星點(diǎn)值記入主卡持卡人賬戶。 ②目前pos刷卡購(gòu)房、購(gòu)車等交易均計(jì)入星點(diǎn)值。 ③雙幣貸記卡中的外幣賬戶，按外幣交易金額折算成人民幣計(jì)算星點(diǎn)值。（3）結(jié)算類交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款等。每萬(wàn)元結(jié)算類交易額可獲得200星點(diǎn)值。附說(shuō)明： ①目前不含跨境匯款。 ②收取了客戶手續(xù)費(fèi)的交易才會(huì)計(jì)算星點(diǎn)值，因優(yōu)惠等原因未收取手續(xù)費(fèi)的不計(jì)算。具體計(jì)算方法為根據(jù)實(shí)收手續(xù)費(fèi)計(jì)算，每筆業(yè)務(wù)所得星點(diǎn)值為實(shí)收手續(xù)費(fèi)乘以2。 4、風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)因素是指?jìng)€(gè)人客戶由于各類貸款和卡透支產(chǎn)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)或?qū)嶋H損失。對(duì)于貸款等級(jí)為可疑、次級(jí)，或準(zhǔn)貸記卡透支7個(gè)月及以上、貸記卡違約6個(gè)月及以上的客戶，該筆負(fù)債余額不計(jì)入星級(jí)評(píng)價(jià)模型計(jì)算范圍；對(duì)于貸款等級(jí)為損失，或準(zhǔn)貸記卡透支12個(gè)月及以上、貸記卡違約11個(gè)月及以上的客戶，星級(jí)評(píng)定為準(zhǔn)星級(jí)。另外說(shuō)下，五星級(jí)客戶異地取款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠50%，存款手續(xù)費(fèi)免收；六星級(jí)和七星級(jí)客戶異地取款和存款手續(xù)費(fèi)免收。希望對(duì)你有所幫助~