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1，銀行vip插隊怎么處理
2，銀行的貴賓插隊有沒有道理你怎么看
3，銀行VIP插隊引市民不滿銀行方面的操作是否存在違規(guī)現(xiàn)象
4，銀行的貴賓插隊有沒有道理你怎么看

1，銀行vip插隊怎么處理

向銀監(jiān)會或者消費者協(xié)會投訴。普通儲戶可以向銀監(jiān)會或消費者協(xié)會投訴。允許銀行的VIP客戶插隊，違背了合同的相對性原則。根據(jù)合同相對性原則，銀行與貴賓客戶之間訂立的優(yōu)先權業(yè)務合同，僅在銀行與貴賓客戶之間有效，不得約束合同之外的第三人。貴賓客戶的優(yōu)先權僅針對銀行，貴賓客戶與普通客戶之間不存在合同關系，因此貴賓客戶在行使優(yōu)先權時不應影響普通客戶。按照合同權利義務對等的原則，銀行要爭取大客戶就要承擔相應的成本，比如加大投入，在不減少普通客戶窗口數(shù)量的前提下設立VIP窗口，而不是轉嫁義務，以犧牲普通客戶權益為代價建立自身利益。另外，“先來后到，先來后到”是社會生活中的習慣做法，是民事法律關系中的一種善良風俗。在沒有特別協(xié)議的情況下，通常應遵循以下順序。普通客戶與銀行之間也有服務合同，但沒有明確寫明“允許VIP客戶插隊”等內(nèi)容。所以銀行讓VIP客戶插隊是違約行為。

銀行vip插隊怎么處理

2，銀行的貴賓插隊有沒有道理你怎么看

銀行的貴賓插隊從大道理上講，肯定是沒有道理的，凡事都要講求個先來后到。但是不光銀行的貴賓可以插隊，去火車站買票一些特殊人群也是可以插隊先買，去飛機場坐飛機也是分三六九等登機……銀行規(guī)矩是人為制定的，肯定是怎么有利于企業(yè)的發(fā)展怎么定。一些銀行較大的分行、支行網(wǎng)點都會留有專門的VIP窗口，只負責給一些黃金客戶、白金客戶、集團客戶辦理業(yè)務。但是在一些縣城或者城市銀行網(wǎng)點業(yè)務量不多的情況下，再專門開立VIP貴賓窗口就顯得浪費人力、物力、財力，貴賓客戶就只能擠兌普通窗口了。貴賓去只設立普通窗口的銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，進去在叫號機前刷卡叫號，叫號機會自動識別是否為貴賓客戶，如果是貴賓客戶，柜臺上的叫號系統(tǒng)會立即收到指令，柜員下一筆業(yè)務一定是先叫貴賓客戶的，插隊造成后面的普通客戶等待時間過長，這個也是沒辦法的事情，誰叫人家是貴賓客戶來著！銀行的盈利利潤百分之八十以上都是由貴賓客戶創(chuàng)造的，給銀行增加創(chuàng)收，銀行當然喜歡了，既然貴賓客戶是主要的盈利來源，先給他們辦理業(yè)務也就無可厚非了，畢竟銀行也是以盈利為目的的，大財神來了不抓緊時間辦理，得罪了財神爺以后不來了，豈不是損失慘重了？銀行給予貴賓客戶足夠的優(yōu)厚服務，主要還是看效益，誰能給銀行盈利帶來好處肯定先服務好誰，畢竟沒有人愿意和錢過不去。作為普通客戶肯定會有不滿的地方，覺得銀行怠慢了自己，戴著有色眼鏡看人，啥也不用說了，誰叫咱不是貴賓客戶呢，銀行也是靠利潤生存的企業(yè)。

銀行的貴賓插隊有沒有道理你怎么看

3，銀行VIP插隊引市民不滿銀行方面的操作是否存在違規(guī)現(xiàn)象

銀行VIP客戶是可以插隊的，但是這種普通客戶與VIP客戶之間的沖突之前并沒有那么突出，只有在部分地區(qū)有了，因為銀行開的服務窗口太少了，一般來說VIP客戶是有VIP接待處的，是有特定的窗口的，但是因為銀行本身開的服務網(wǎng)口太少就發(fā)生了沖突。銀行的這種業(yè)務工作肯定是存在一定的問題的，起碼在安排服務這方面就有點問題，因為銀行一般都是有三個窗口或者4個窗口，但是你經(jīng)常能夠看到的有那么一兩個窗口，它總是不辦公，為什么呢人比較多的時候，銀行的柜員只有那么一個或者兩個窗口辦公自然就會造成業(yè)務堆積的現(xiàn)象，一直排著，但是非常慢，因為這種業(yè)務基本都不允許出錯的，一定是要小心謹慎再謹慎，排了很久，終于快到自己了，現(xiàn)在突然有一個VIP過來插你的隊，你心里怎么想的？一般來說，這種普通客戶與VIP之間的沖突都是不會發(fā)生的，因為自己所在的這個小城市都是有這種特別的窗口的 VIP窗口，是和普通客戶的窗口不一樣的，就算是VIP窗口，對外辦公上面也明確的提示著VIP窗口，普通用戶雖然可以辦公，但是VIP客戶優(yōu)先，而且基本上不會造成太大的擁擠的現(xiàn)象，有很多的銀行網(wǎng)點VIP服務都是在后臺的，不是在普通的大堂有一個專門的接待室，基本上就不會有什么問題。銀行提供的服務太少，安排不到位，這個就是銀行的責任，當客戶數(shù)量比較多的時候，銀行就應該想辦法銀行只有一個或者兩個能夠辦公的會員嗎？為什么會出現(xiàn)這種情況呢？一個銀行的員工絕對不是你想象的那么少，你沒有看到的只是沒有看到的，當服務出現(xiàn)堆積的時候就應該增加窗口，因為幾乎沒有一個銀行，他只有一個或者兩個辦公窗口，只是因為很多窗口都不辦公，這種情況一直存在著。 VIP客戶可以享受插隊的待遇，可以享受優(yōu)先辦理的待遇，這個是歷來就有的問題，這個其實也不算是問題吧，因為人家存的錢更多，這不是什么尊嚴上的問題，而是人家在流程上享有優(yōu)先權，人家在這個銀行存了5,000萬，現(xiàn)在要取出10萬。就能夠提前取出來，但是普通用戶就取不出來，這沒有什么好嫉妒的，無非就是業(yè)務安排的問題，因為 VIP客戶應該保證，但是普通客戶的權益也應該保證的呀。

銀行VIP插隊引市民不滿銀行方面的操作是否存在違規(guī)現(xiàn)象

4，銀行的貴賓插隊有沒有道理你怎么看

首席投資官評論員門寧：很多朋友有這樣的經(jīng)歷，去銀行辦業(yè)務時人滿為患，取號發(fā)現(xiàn)前面有幾十個人，等幾個小時都排不到自己，而VIP客戶不僅有VIP窗口，還會擠占普通客戶的服務窗口，讓普通客戶的排隊時間大大延長。銀行明顯是嫌貧愛富，這對于普通客戶來說，確確實實不公平。不過我們的銀行是商業(yè)銀行，商業(yè)二字就決定了他們的是以賺錢為目的，而非服務大眾。如果對VIP客戶沒有優(yōu)待，大客戶誰還愿意把錢存在銀行里呢？而且從公平的角度講，VIP客戶給銀行帶來了更多的效益，理應受到超過普通客戶的待遇。不過筆者認為應該采取給VIP客戶單獨開通服務窗口，而不是去插普通客戶隊的方式，因為銀行是非常嚴謹?shù)牡胤?，既然給客戶確定了排隊的次序還位置，往里安插其他客戶豈不是顯得太隨意了？你提到了貴賓插隊，突然提醒和勾起了我對銀行此規(guī)定的反感。貴賓是有錢且大數(shù)額存入該銀行，對銀行主來說是有利。但在公眾正常辦理柜臺，貴賓不應插隊，這對其他排隊取號的業(yè)務人員非常不尊重。要照顧貴賓可設立貴賓專用窗口或貴賓專用業(yè)務接待室。只要不給別人是插隊的感覺，就算是慢點多等會，其他業(yè)務人員心里也容易接受些。反之，有苦難言，有氣也只能忍，誰叫自己不是大款呢？銀行的貴賓享受貴賓服務沒有問題，但是，貴賓插隊沒有道理。關于為什么銀行的貴賓可以享受貴賓服務，不用說大家都能理解。畢竟為銀行做出較大貢獻的是貴賓客戶，銀行為貴賓客戶提供和普通客戶不一樣的服務待遇，也是正常的。為了達到讓貴賓客戶滿意的目標，銀行可以采取多種措施。比如，設立貴賓接待室，也就是大客戶室，或者專門的貴賓接待窗口，專門的服務人員，給人家貴賓客戶端個茶，倒個水，級別高些的領導出面，給人家定制私人理財方案，等等，這些都沒有問題。但是，如果為了滿足貴賓客戶的需求，隨意打斷普通窗口排隊順序，可就不太講究了。人家普通客戶也是客戶，已經(jīng)在排隊叫號了，那就得按順序來，輪到誰算誰，要是貴賓客戶只是因為身份特殊就可以插隊，就會因為解決一個問題，而陷入另一個不公平的問題，對普通客戶是不公平的。這要是貴賓客戶挺多的，來銀行辦事的時候又集中來，那普通客戶啥時候能辦業(yè)務就不知道了。畢竟如果按叫號的順序來排隊的話，至少客戶心中清楚他前面到底還有幾個人。要是隨意插隊，也會讓普通客戶感覺銀行勢力眼，只對有錢人好，有違待客之道。本人專注于分享與銀行相關、和生活貼近的財經(jīng) 內(nèi)容，歡迎關注【博文微金融】！既然要說這件事，那我先舉個小例子：我們?nèi)プw機時，都知道機場有貴賓快速通道，無需排隊，而飛機上還有頭等艙和經(jīng)濟艙的區(qū)別；去做動車時，有一等座，二等座；大家覺得合理嗎？我想大部分人對這個都沒有意見，因為他們付出的成本高，理應享受更多的服務。同理，在銀行有個二八定律，也就是20%的客戶提供了80%的利潤，這20%的就是我們口中所謂的貴賓；銀行既然叫做商業(yè)銀行，商業(yè)二字就決定了它要追求利潤，它的利潤主要來源于貴賓，那么就得服務好貴賓；截止2017年年末，中國共有4000多家商業(yè)銀行，可見銀行業(yè)的競爭有多么激烈；如果其他銀行的貴賓客戶無須排隊，而自己的銀行卻需要排隊，談何競爭力？如何挽留住客戶？因此只要四千多家銀行有一家提供貴賓VIP優(yōu)先辦理的通道，其余銀行就不可能取消。其實大部分銀行網(wǎng)點正常會設立三個柜臺營業(yè)，其中2個為普通柜，服務普通客戶；剩下一個為VIP柜，主要服務VIP客戶。但VIP客戶因為數(shù)量少，所以有時候，當營業(yè)廳內(nèi)無貴賓客戶時，VIP柜會協(xié)助辦理普通客戶的業(yè)務；而當有貴賓客戶來時，再優(yōu)先辦理貴賓客戶的業(yè)務，這導致了很多人誤以為是貴賓插隊，其實嚴格來講是我們普通客戶占用了貴賓客戶的窗口。先賢曾經(jīng)說過：存在即合理！既然貴賓客戶為銀行做出的貢獻更多，理應享受到更優(yōu)的待遇，是不？假設你是貴賓客戶，你比其他人付出的多，最后得到的卻一樣，你是否會感覺到公平？感到合理？所以有時候換位思考，更能給自己一個完美的答案！如果不想排隊，那我們就努力成為VIP客戶吧！加油！少年！有人說貴賓為銀行的貢獻大，插隊可以理解，我覺得這樣回答的人可能是某銀行的貴賓，不然他不會這樣說。是的，貴賓相對于絕大多數(shù)顧客來說，是為銀行做出了較大貢獻，但插隊既是不文明不禮貌的行為，同時又是人為劃分不同人群，造成人與人之間的不公平。試問教師的子女上學在同等條件下是否優(yōu)先？醫(yī)生的子女就醫(yī)是否優(yōu)先？干部的子女就業(yè)是否該優(yōu)先？多問幾個是否，你就會明確這個問題的答案。實際上現(xiàn)實生活中很多現(xiàn)象都是要依靠道德和社會輿論約束的，大多數(shù)人也都會自覺的遵守規(guī)則，所以這個問題的提出者本身就是想替自己的違規(guī)行為找借口當然有道理了。對于銀行來說，來存錢的客戶都是他的債主，向客戶借給他的錢少，大客戶借給他的錢多。簡單來說，就是你有兩個朋友，某一天你遇到了一點問題，向這兩個朋友借錢，一個借給你500塊，另外一個給你5萬塊。那么你會不會對，借給你5萬塊錢的這個朋友，另眼相待呢。這么說的話應該很好理解了吧。那么我們再舉一個例子。大家都去開發(fā)商那里買房子，有的人買了房子呢比較小，2室1廳，戶型也不是很好。而有些人那直接買的就是大別墅，戶型好采光足。那這個時候買了小房子的人不能，說我也是來買房子的，憑什么他住別墅，我住小公寓。我相信沒有人會這么跟開發(fā)商鬧吧，因為你付的錢不一樣呀。同樣的道理，你在銀行存的錢多跟錢少享受的待遇是不一樣的。如果存的錢多錢少享受的待遇一樣，那才叫不公平呢。這個應該可以理解，畢竟貴賓在這銀行流水大給銀行帶來了經(jīng)濟效益，雖然這話好多人聽著不舒服但是事實就應該這樣，家里的親戚有近也有遠，招待也不是一樣的，換位思考可以拋掉很多煩惱，去存五萬，中午只開了一個窗。等了半天，眼看還有兩個號就到我了，卻硬是又多等個半個多小時還沒叫到我。上前一看，Vlp拿折子取兩千現(xiàn)金…一氣之下也不等窗口喊號了，直接上前責問"你們要優(yōu)待VIP，你們就多開個VIP通道，多開個窗口，各排各的，只開一個窗還總是插隊啥子意思？"窗口當時給我辦理了。后來抽了個空我把存款全提出來和工行的存款放一塊兒…然后我也過上了進銀行不排隊的日子了…但我還是很鄙視銀行這規(guī)定。到銀行里辦事才感覺到：“有錢真好！” 記得5、6年前，快過春節(jié)的時候，我到銀行營業(yè)大廳里取款。當時正值春節(jié)用錢高峰，銀行大廳里人很多，看大家都是等待很焦急的樣子。那時候我還不知道什么叫號服務，經(jīng)大堂經(jīng)理指引，我到叫號機上取了一個號碼。被告知：拿著自己的號，等待叫到你的號的時候再到窗口辦理業(yè)務。我老老實實地拿著自己的號，看到前面的號碼，數(shù)著前面還有多少個人，在焦急地等待著。等待時間長了，我發(fā)現(xiàn)該輪到我的號了，可是突然銀行沒有叫我的號，而是叫了其他人的號。更有甚者，有些剛剛來的人竟然被排在我前面叫號。 “這是怎么回事？”我當時懵了，插隊也不帶這樣的呀？后來經(jīng)打聽才知道，人家是50萬元的貴賓卡，優(yōu)先；我是500元的普通卡，靠后。 “??！”我這才體會到貧富差距，待遇不同。不過想想也是挺合理的，銀行畢竟是做生意的，大的客戶對銀行的貢獻大，當然銀行會另眼相看了，所以受到優(yōu)先照顧也是應該的。誰都不怪，只怪自己沒有本事。從那以后我就發(fā)誓要好好掙錢，爭取也弄張貴賓卡。正常現(xiàn)象，俗話說的好，有錢能使鬼推磨嘛，何況人呢？